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辅助器具在线申请平台便利快捷 大大提升残疾人满意度
发布日期: 2015-04-27 字号:[] [] [] [增加行距] [缩小行距] [加粗] [高亮] [还原]

自残疾人辅助器具在线申请平台使用以来,盈浦街道残联通过一段时间的使用得到以下体会:一是增加了残疾人对辅具的了解,残疾人可以登入网上申请页面直观的看到各种辅具的图片和使用方法,以往由于缺乏图文并茂的介绍,专职委员也无法将所有辅具对残疾人一一介绍透彻,造成残疾人漏申请、错误申请辅具的现象发生。二是丰富了辅具的申请方式,残疾人既可以通过外网自行申请所需的辅具,若不会使用电脑仍可以委托街道残联代为申请,增加了申请的灵活性。三是加快了收到辅具的速度,新的申请平台由街道残联进行审核后,直接由厂家发货,且货品直接由物流公司配送至残疾人家中,最快2-3天就能送达残疾人手中,而以往的申请方式由街道残联申请后,再经由区残联、市残联审核,厂家发货速度也较慢且先发至街道辅具服务社,街道还要派专人再送至残疾人家中,兜兜转转往往要1个月甚至数月才能收到。通过新的申请平台申请了辅具的残疾人纷纷表示:“现在辅具申请方便多了,网上还能查到物流信息,不用再老是打电话像居委、街道询问辅具何时到达了”。

由于新平台使用时间还不长,在残疾人中的知晓率还不高,因此盈浦街道残联在下一步工作中将进一步宣传和推广新平台的使用,使更多的残疾人享受到这份便利和快捷。

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